Livraison des produits

*** Les livraisons précédant la fin de semaine de Pâques seront effectuées dans les 5 jours ouvrables puisque Postes Canada ferment durant 5 jours. Merci de votre compréhension. ***

«Conception Plus1» s'est associé à la messagerie de Postes Canada afin d'assurer à ses clients internautes un service professionnel et sécuritaire de livraison des produits de la boutique.

 

LES FRAIS DE LIVRAISON AU CANADA SONT EN FONCTION DE LA DISTANCE
Plutôt que de cacher ces frais dans notre produit nous avons pris la décision de vous les montrer tel qu’ils sont. 

ÉVITER LES FRAIS DE LIVRAISON ET RÉCUPÉRER VOTRE COMMANDE VOUS-MÊME
Vous pouvez récupérer votre commande et éviter les frais de livraison.  À l'étape du mode d'expédition, choisir l'option ''Récupérer votre commande''.  Votre commande sera prête à être récupérée dès le LENDEMAIN (sur semaine, du lundi au vendredi). Vous recevrez un courriel pour confirmer que votre commande est prête.  L'adresse de l'atelier d'Eugénie à Longueuil est le  71 Gentilly Ouest, Longueuil, QC, J4H 1Z9.

LES FRAIS DE LIVRAISON SONT-ILS REMBOURSABLES?
Tous les frais de livraison, y compris ceux pour les retours, ne sont pas remboursables.


DESTINATION
Vous n'avez qu'à inscrire une adresse de livraison postale complète lorsque vous passerez votre commande, et notre équipe vous transmettra un avis de réception de votre commande par courriel. Gardez en tête, lorsque vous inscrirez vos coordonnées postales, que les colis doivent être livrés à une adresse où ils seront en sécurité. Si vous n'êtes pas présente, Postes Canada vous laissera un avis de livraison ainsi que des instructions précises sur la façon d'obtenir votre colis.

PAYS DE DESTINATION
«Conception Plus1» assure la livraison de produits achetés sur conceptionplus1.com  principalement au Canada.  Si vous venez d'un autre pays, écrivez-nous et nous trouverons la meilleure manière de vous la faire parvenir.

DESTINATIONS MULTIPLES
Si vous désirez transmettre des produits commandés sur conceptionplus1.com à plusieurs adresses de destination, veuillez séparer vos achats en commandes distinctes pour chacune des adresses postales de destination.

DÉLAIS
La livraison des produits que vous aurez commandés sera effectuée par «Conception Plus1». Suite au traitement de votre commande, le délai d'expédition de Postes Canada est de sept (7) jours ouvrables suivant l'accusé de réception de la commande. Toutefois, les délais de livraison pourraient varier selon la destination de l'envoi. 

Notez que les commandes passées après 15h sont traitées le lendemain et que celles passées la fin de semaine sont expédiées le lundi suivant.

CASIER POSTAL
Aucune livraison ne sera effectuée à un casier postal. Les commandes de produits utilisant des adresses comportant un casier postal seront systématiquement refusées par l'administrateur.

IMPRÉVUS
Si pour quelque raison que ce soit, notre équipe ne pouvait vous livrer votre commande en entier dans les délais habituels, nous communiquerions rapidement avec vous par courriel afin de vous consulter sur la meilleure façon de procéder.