Politique de garantie et retours

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Les échanges sont acceptés tant pour la couleur que pour la grandeur.  Le produit doit être retourné dans les 15 jours suivant la date de réception.

 

PROCÉDURE POUR LE RETOUR
Il vous suffit de retourner le produit à l'adresse indiquée à l'article "ADRESSE DE RETOUR" plus bas, dans son état et son emballage d'origine, accompagné d'une copie de la facture (comportant le numéro de commande) qui vous a été transmise avec le produit.

  

  • ARTICLES ENDOMMAGÉS
    Si l'article acheté sur conceptionplus1 vous parvient brisé ou endommagé au moment de la réception de la marchandise, veuillez nous le retourner. Les produits endommagés ou brisés devront être retournés dans leur emballage original, accompagnés d'une copie de la facture (comportant le numéro de commande) qui vous a été transmis avec le produit. Vous n'aurez aucune justification à fournir à notre équipe en ces circonstances, ni de frais ou pénalité à payer.

 

  • EXCEPTIONS DE RETOUR
    Plus 1 se réserve le droit de refuser le remboursement ou le retour de certains articles si ces derniers ont été abîmés, lavés ou ne sont pas dans leur emballage d’origine, si le client ne présente pas la facture originale et si l'étiquette n'est plus sur l'article.

 

  • FRAIS DE LIVRAISON DES PRODUITS RETOURNÉS
    Vous devrez assumer les frais de livraison (En moyenne de 10$ via Poste Canada) et les risques d'endommagement pour les produits retournés. Ceci exclut les retours de produits endommagés décrit à l'article "ARTICLES ENDOMMAGÉS".

 

RETOURS

ADRESSE DE RETOUR
Veuillez retourner les produits, dans les 15 jours suivant l’achat, à l'adresse suivante:

Atelier de couture Eugénie/Plus1

450-651-3434

371, De Gentilly ouest,

Longueuil, QC, J4H 1Z9.